Sáng nay, ngày 09/05/2022 chào cờ đầu tuần, Ủy ban nhân dân phường Thạnh Mỹ Lợi ra mắt “Tổ hướng dẫn người dân đăng ký thủ tục hồ sơ trực tuyến, hướng dẫn cài đặt cổng thông tin điện tử và ứng dụng trực tuyến thành phố Thủ Đức”.
Khi triển khai các loại thủ tục hành chính, yêu cầu đặt ra là nhân dân cần phải có những hiểu biết nhất định về những thông tin cơ bản. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận người dân chưa nắm rõ trình tự thủ tục và các loại giấy tờ có liên quan, trước thực trạng đó, phát huy tinh thần “Đâu cần thanh niên có, việc gì khó có thanh niên” và “Xây dựng hình ảnh người cán bộ, công chức trẻ nhiệt tình, thân thiện, chu đáo và trách nhiệm trong lòng nhân dân”. Thực hiện chỉ đạo của Đảng ủy - Ủy ban nhân dân phường, Ban Thường vụ Đoàn phường phối hợp Ban chấp hành Công đoàn phường đã xây dựng kế hoạch thành lập “Tổ hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công và các thủ tục hành chính, cài đặt cổng thông tin điện tử và ứng dụng trực tuyến “Thành Phố Thủ Đức”.
Tổ tham gia cải cách hành chính của phường được thành lập với 10 thành viên có nhiệm vụ trực, tuyên truyền, phát tờ rơi và hỗ trợ giúp người dân hiểu về lợi ích của ứng dụng dịch vụ công trong giải quyết thủ tục hành chính.
Cứ đều đặn mỗi buổi từ 8h sáng ít nhất 3 thành viên có mặt tại bàn hướng dẫn và trực tại phường, công việc chủ yếu là hướng dẫn người dân đăng ký hồ sơ qua trực tuyến, cài đặt cổng thông tin điện tử và ứng dụng trực tuyến “Thành Phố Thủ Đức”. Chỉ trong thời gian ngắn (đầu giờ sáng nay) đội hình đã hỗ trợ, hướng dẫn trên 35 trường hợp.
* Một số hình ảnh sáng nay đội hình đã hướng dẫn người dân.
Thực tế mô hình hướng dẫn thủ tục hành chính đã và đang khẳng định tính hiệu quả thiết thực, không chỉ giúp người dân làm thủ tục hành chính một cách dễ dàng, nhanh chóng mà còn tạo dựng hình ảnh người cán bộ, công chức trẻ nhiệt tình, thân thiện, chu đáo và trách nhiệm trong lòng nhân dân. Đây là mô hình không mới nhưng góp phần cùng địa phương rất lớn trong việc giúp người dân giảm tải việc đi lại, tránh phiền hà cho người dân khi đến liên hệ làm việc tại các cơ quan hành chính.